Beheer op afstand

Veel beheerstaken kunnen door ons ook op afstand worden uitgevoerd. Otim heeft hiervoor een unieke Otim Supporttool waarmee we iedere PC waar ook ter wereld direct kunnen overnemen zonder dat er eerst software op de betreffende PC geïnstalleerd hoeft te worden.

Als extra service biedt Otim tevens de mogelijkheid om op afstand de server(s) uitgebreid te controleren. Remote beheer is een aanvulling op het systeembeheer ter plaatsen en geeft u meer zekerheid over de betrouwbaarheid van uw backup en verkleind de kans op onverwachte storingen.

Zo wordt onder andere gecontroleerd of de backup goed verloopt, of de virusscanner actueel is en goed functioneert, of de harde schijven niet vol raken, etc. Ook worden alle logbestanden van de server nagekeken op bijzonderheden.

Indien er bijzonderheden zijn zal er direct contact met u worden opgenomen en zal in overleg met u afgesproken worden hoe en wanneer het probleem opgelost gaat worden.

Veel problemen kunnen met regelmatig remote beheer tijdig worden voorkomen.

Van iedere remote controle ontvang u van ons een controlerapport waarop duidelijk alle controle punten en het resultaat staan vermeld.